Trocas e devoluções


A ABCLIVRO

Para solicitar a troca ou devolução

Acesse nosso Atendimento e entre em contato conosco através do telefone (11)4972-2269 ou através do e-mail contato@abclivro.com.br e em até 3 dias úteis receberá via e-mail Autorização de Postagem que deverá ser impressa e apresentada nos Correios junto com o produto .
O produto deverá ser enviado em sua embalagem original junto com a nota fiscal.
Em caso de Cancelamento deverá entrar em contato com nosso Atendimento através do telefone (11)4972-2269 ou através do e-mail contato@abclivro.com.br


Devolução por desacordo

Temos o prazo de 3 dias úteis para análise do produto. Se for constatado defeito será liberado crédito para que o cliente possa utilizá-lo em nosso site. Caso seja detectado divergência ou violação do produto devolveremos o mesmo ao remetente sem aviso prévio.

Prazos de troca ou devolução

A ABCLIVRO aceita cancelamento da compra e estorno do valor por desistência , com o prazo de 7 dias úteis a partir da data da compra.

Assim que o produto estiver em nosso Centro de Distribuição disponibilizaremos o crédito, em caso de troca, referente ao valor do produto devolvido para que entre em nosso site e efetue nova compra. Para utilização dos créditos no site o frete será isento. O prazo para utilização do crédito é de até 90 dias corridos sendo que a utilização do mesmo deverá ser de forma integral.

Prazos para restituição

Boleto bancário – o prazo para reembolso é 15 dias úteis contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. Não faremos o reembolso em contas de terceiros.
Cartão de Crédito – o prazo para visualização do crédito será em até duas faturas subseqüentes dependendo do vencimento do cartão.

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